プライバシーポリシー

体験なび運営事務局は、予約ポータルサイト「体験なび」における個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下のとおり定めます。

第1条（収集する個人情報）

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所
• クレジットカード情報（Stripe社経由。当社サーバーには保存しません）
• 予約履歴、閲覧履歴、検索履歴
• IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie情報
• ホスト登録時の本人確認書類（KYC審査のため）

第2条（利用目的）

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザーの本人確認・認証
• 予約の管理・決済処理
• お問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なお知らせの送信
• 利用状況の統計分析（個人を特定しない形式）
• 不正利用の防止・検知

第3条（第三者への提供）

以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 予約成立時のホスト・ゲスト間の連絡に必要な最小限の情報

第4条（業務委託先）

• Stripe, Inc.：クレジットカード決済処理
• Supabase Inc.：データベースホスティング
• Vercel Inc.：ウェブサイトホスティング
• Cloudinary Ltd.：画像管理・配信
• Resend Inc.：メール送信

第5条（安全管理措置）

• 通信の暗号化（TLS 1.3）
• データベースのアクセス制御（Row Level Security）
• パスワードのハッシュ化保存
• 管理者アクセスの認証・権限管理

第6条（Cookieの使用）

ログイン状態の維持、ユーザー設定の保存、アクセス解析のためにCookieを使用します。ブラウザ設定で無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第7条（開示・訂正・削除）

ユーザーは自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。お問い合わせフォームまたはメールにて受け付けます。

第8条（ポリシーの変更）

法令の改正やサービス変更に伴い本ポリシーを変更することがあります。変更後は本サービス上に掲示した時点で効力を生じます。

第9条（お問い合わせ）

体験なび運営事務局

メール: info@taikennavi.com

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制定日：2024年1月1日　最終改定日：2026年3月25日